Bewertungen: Freundliche Worte und Gedanken, die das Herz berühren.
Für ein Hotel wie das Germania in Jesolo, das eine so enge und innige Beziehung zu seinen Gästen hat, sind Bewertungen ein außergewöhnliches Mittel, um zu verstehen, was die eigenen Kunden während ihres Aufenthalts erlebt haben.
Dies ermöglicht es, kontinuierlich alles zu aktualisieren, den Service zu verbessern und die Zufriedenheit aller zu steigern. Bewertungen sind auch ein wichtiges Instrument, um die Stimmungen, Gedanken, Erwartungen und Empfindungen jedes Gastes kennenzulernen.
Und schließlich sind sie ein fantastisches Mittel, um näher an jeden Einzelnen heranzukommen und sogar ihr Herz zu berühren.
Unter den vielen Hunderten von Bewertungen, die wir erhalten haben, gab es eine, die mein Herz berührt hat, die meine Gefühle zum Schwingen gebracht hat und mich nicht nur über die Arbeit, die ich tue, sondern auch über die Art und Weise, wie mein kleines Hotel seine tiefe Persönlichkeit zeigt, die so nah an den Gefühlen der Menschen liegt, glücklich gemacht hat.
Und hier wollte ich diesem Freund antworten: Diese Person mit einem so empfindsamen und großartigen Herzen.
"Die schönen Dinge eines Urlaubs, die im Gedächtnis bleiben."
Lieber xxxx,
ein riesengroßes Dankeschön von Herzen dafür, dass du hier bei uns warst, dass du deine so süße, intensive, lebhafte, diskrete, tiefe, höfliche, sensible und scharfsinnige Persönlichkeit zu der aller anderen Gäste und Freunde hinzugefügt hast.
Deine Bewertung ist wunderschön, ich werde sie als eine der kostbaren Dinge bewahren, die mir dieser Beruf geschenkt hat.
Sie ist schön und gut geschrieben, vollständig und aussagekräftig in der beschreibenden Darstellung dessen, was wir tun: Sie vermittelt sehr gut, was jemand hier im Hotel Germania erwartet, der die Bewertungen aufmerksam liest, bevor er sich entscheidet, seinen Urlaub hier zu verbringen.
Der zweite Teil ist dann herzzerreißend, emotional sehr intensiv und in der Lage, starke Emotionen und Stimmungen hervorzurufen.
Du sprichst über absolut richtige und wichtige Dinge, die jedoch normalerweise an uns vorbeigleiten, ohne dass wir ihre starke Realität und ihre Bedeutung wahrnehmen.
Sich an die Namen derer zu erinnern, die mit dir waren, die dir gefolgt, gedient und angelächelt haben. Du hast recht: Die meisten von uns … erinnern sich nicht an sie.
Es bedarf eines starken emotionalen Eindrucks, damit dies geschieht: Es müssen Dinge passieren, die sich in unsere Gedanken prägen, Momente, Umstände, Farben und Menschen.
Für deinen wundervollen Aufenthalt in Jesolo (Venedig) buche eine Wohnung oder ein Zimmer im Germania Suite Hotel!
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Tel.: +39 0421 381223
E-Mail: info@hotelgermania.net
Die wahre Bedeutung eines Urlaubs.
Weißt du, aus meiner Sicht hat ein Urlaub viele Zwecke: Entspannung und Vergnügen, sicherlich. Aber auch dazu beizutragen, Klarheit und Bewusstsein zu schaffen.
Wie viele von uns werden in einen Alltag hineingezogen, der nicht nur wenig anregend ist (wenn nicht sogar schlimmer), sondern uns erschöpft, verwirrt, uns unser Überzeugung, Ideen, Ziele, sogar den Mut, die Fantasie und Entschlossenheit nimmt, um unsere neuen Herausforderungen mit Energie anzugehen?
Nun, hier gibt es keine Psychologen oder Verhaltensanalysten.
Hier im Germania gibt es Freundschaft, niemand verkleidet sich, niemand gibt vor, etwas anderes zu sein.
Man spricht miteinander, man vertraut sich an, man öffnet sich. Und das inspiriert, gibt Antworten vor, weist mögliche Wege und Pfade auf, bietet oft Klarheit.
Vor allem vertreibt es diesen klebrigen Nebel, dieses Geflecht aus klebriger Routine, das unser Leben erstickte, alles grau machte, die Ideen durcheinanderbrachte und den Mut aussaugte.
So ist es unausweichlich, der Effekt ist, wie du ihn mit so viel Leidenschaft beschrieben hast: befreit von diesen nutzlosen und schädlichen Ballaststoffen, kehrt jeder leichtfüßig zurück, hebt den Blick und sieht die Farben des Himmels, die lächelnden Gesichter um uns herum, den besten Weg.
In diesem gelungenen Urlaub, so anders als die üblichen, in diesem neuen Gemütszustand, zu dem man gelangt ist, nimmt jeder Gast im Germania auch die Freude, die Freundschaft, den Spaß, die Nähe, die Werte und die wirklich wichtigen Dinge im Leben noch besser wahr.
Was soll ich dir sagen? Ich hoffe sehr, euch alle wiederzusehen.
Und ich hoffe noch mehr, dass diese Frische in dir, diese Begeisterung, die so sehr an frisches Quellwasser erinnert, noch lange weiterfließen wird, vielleicht dir noch weitere Farben schenkt, die du hier von uns allen mitbringst.
Vielen Dank.
Eine Umarmung.
Tania Menazza
