Was zählt bei einem Urlaub am Meer, in Jesolo, Italien?
Der Urlaub stellt einen äußerst wertvollen Moment im Leben fast jeder Person dar.
Es liegt nicht, wie man denken könnte, an den Kosten. Stattdessen ist es eine der wenigen wirklichen Gelegenheiten, die wir haben, um unseren Körper und unsere Gedanken mit Gesundheit, Klarheit, Entschlossenheit, Mut, klaren Ideen, Entschiedenheit und kreativer Fantasie zu füllen.
Sie werden sagen: ‚Nun ja, wie können mir ein paar Wochen am Meer all das geben?‘
Nun, die Frage ist völlig legitim.
Diese „Dinge“ sind im Grunde genommen nicht etwas, das man im Supermarkt kauft und auf magische Weise zu seinen Gedanken hinzufügt …
Tatsächlich sind sie alle, aber wirklich alle bereits in uns!
Es ist nur so, dass sie von Müdigkeit, täglichen Problemen, Verwirrung verdeckt, verborgen und überlagert sind. Von dem, was jetzt wie tausend Hände aussieht, die uns jeden Tag herumzerren.
Nun, hier kommt unsere Beteiligung als „Gastgeber“ des Urlaubs ins Spiel.
Sehen Sie, es ist sehr wichtig, ich würde sagen, entscheidend, dass jemand, der unseren Beruf ausübt, nicht nur gut ist, sondern auch eine starke Empathie hat, ein aufrichtiges und intensives Interesse an anderen Menschen, an ihrer Stimmung, ihren Erwartungen und Wünschen.
Die Menschen verstehen, deine geliebten Gäste kennenlernen, ist der erste und unerlässliche Schritt, um diese Arbeit gut zu machen.
Aus diesem so entscheidenden Grundsatz heraus entsteht unsere ganz persönliche Vorstellung von „Gastfreundschaft“.
Dieser Begriff scheint oft wie ein großer Behälter zu sein, der – je nachdem, wer darüber spricht – sehr unterschiedliche Elemente enthält, die sogar miteinander im Widerspruch stehen können.
Einige betrachten es nur in Bezug auf saubere Betten, gute Frühstücke und Freundlichkeit beim Überreichen des Zimmerschlüssels…
Und dann gibt es wiederum diejenigen, die ihre Gäste mit tausend Aktivitäten, Unterhaltung, Überraschungen und Staunen umgeben, aber wenn man genauer hinsieht, stellt man fest, dass auch hier ein sehr wichtiger Bestandteil fehlt: die Seele.
Ja, die Seele, genau die.
Denn diese wird sofort von denen wahrgenommen, die dich wählen.
Diese Wärme, dieses Leben, das du in das, was du tust, steckst, umgibt, vereint, schafft es, verschiedene Menschen zusammenzubringen, die fast immer gerade ganz unterschiedliche Lebensabschnitte erlebt haben.
Und doch, sobald sie hier sind, im Hotel Deutschland, siehst du, wie sie Freude daran haben, sich auszutauschen, zu lächeln, wirklich daran interessiert sind, andere kennenzulernen.
Sie legen ihre Sorgen beiseite und öffnen sich, bereit, sich mit Positivität und Entschlossenheit zu erfüllen.
Mit Kindern zum Beispiel bringen Spaß und Spiele zunehmendes Selbstvertrauen und Selbstwertgefühl mit sich: Hier lernen sie, ihre Grenzen zu verstehen und herauszufordern, darüber hinauszugehen und zu erkennen, dass das, was du heute nicht kannst, mit Engagement morgen dir gehören wird.
Kinder leben in einer Atmosphäre des großen Respekts untereinander: Kein Mobbing, keine Gemeinheiten oder grausame Witze hier.
Die Zeiten, in denen wir leben, die immens wichtige historische Phase, die wir durchmachen, lehren uns, dass sich die Welt verändert und es von uns abhängt, sie zu bewahren, sie schöner zu machen, sie intakt für diejenigen zu hinterlassen, die nach uns kommen werden.
Das ist eine starke Lehre.
Es hat auch eine außergewöhnliche Wirkung auf uns alle: weil es uns dabei hilft, diese Klarheit, diese universellen Werte, diese Entschlossenheit wiederzufinden, die im tumultartigen Alltag unserer Zeit getrübt waren.
Hier liegt die Bedeutung der Feierlichkeiten, immer anders und voller Überraschungen: ein Moment unglaublicher Wunder, Freude und Geselligkeit.
Oder das unerwartete Zusammentreffen mit berühmten Persönlichkeiten aus der Unterhaltungswelt in unserem entzückenden und winzigen Theater der Zeit.
Hier schätzt jeder es sehr, mit einem glänzenden Elektrofahrrad zu den Bauernhöfen zu fahren, wo du die Echtheit und die Liebe sehen und direkt spüren kannst, mit der das köstliche Essen, das du nur wenige Stunden später auf dem Tisch haben wirst, angebaut und kultiviert wird…
Wo selbst die übliche abschließende Präsentation jedes Mitglieds des Teams für jeden den Höhepunkt des gerade erlebten Erlebnisses darstellt.
Weil all die Anstrengung, diese Liebe, diese unermüdliche Hingabe, die wir alle als ‚unsere Seele hineinstecken‘ bezeichnen, ihren Platz in den Gedanken der Gäste gefunden haben: Sie strahlen in ihren dankbaren Augen, in ihren Herzen zurück.
Das ist unsere Vorstellung von Gastfreundschaft.
