About us

  Bella esperienza, abbiamo passato il weekend del nostro anniversario presso questa struttura con cofanetto Smartbox. Personale molto gentile e buon cibo. Sicuramente da rifare, siamo stati molto felici.

  Io e la mia famiglia abbiamo passato le vacanze in questo hotel dal clima veramente familiare, staff sempre cordiale e disponibile dalle ragazze della reception,ai simpatici camerieri chiara e max,all'... read more animazione speciale di Riccardo che col suo grande entusiasmo ha intrattenuto noi e la nostra bambina(ci rimarrai sempre nel cuore). Ottimi servizi gratuiti a disposizione dei clienti, dalle biciclette, agli itinerari programmati i e_bike, all entrata al parco caribe bay.che dire...grazie ragazzi per il vostro impegno ci auguriamo ci vederci presto.Nicol Marco Celeste e Annalisa Più

  È il terzo anno che torniamo in questo hotel e ogni anno sempre una piacevole conferma! Si mangia molto bene e anche la colazione è abbondante. Lo staff è sempre... read more cordiale e disponibile. L'hotel accetta animali e offre uno sconto del 20% per accedere alla spiaggia a loro dedicata. È vicino al mare e si trova in una zona tranquilla. Ringraziamo ancora Tania e il suo incredibile staff per la bellissima vacanza. Ci vediamo l'anno prossimo! Più

  Effettuata una prenotazione con largo anticipo per la prima settimana di agosto in quanto ci soggiornavano dei nostri amici. Al telefono ci viene proposto un "appartamento al piano terra" con... read more giardino in comune per i bambini. Al nostro arrivo il check in e gia stato alquanto difficoltoso (qvremmo dovuto capire fin da subito); macchina con le quattro frecce abbandonata in mezzo alla strada con due bambini di 2 anni e 3 mesi lasciati in macchina ad aspettare. Sapevamo che l'appartamento era al di la della strada ma mai ci saremmo aspettati quanto visto. Davanti al noleggio bici(viavai di gente tutto il giorno) e annessa lavanderia dell'hotel si trova una porta a vetri in legno del 1900 con una tendina; La camera molto vecchia e molto arrangiata, bagno anch'esso risalente al 1900. Il letto situato in fronte alla porta ci permetteva di vedere l'esterno e "salutare" chi passava a prendere le bici o un asciugamano o addirittura gli animatori(dietro si trova l'arena x le attivita). La privacy probabilmente non è di casa. Chiedo immediatamente cambio stanza. Veniamo spostati in albergo in una stanza Tanto piccola quanto datata anch'essa ; bagno inesistente. La stanza ci viene confermata fino a giovedi in attesa di qualche disdetta. Ripeto: 2 bambinj di 2 anni e uno di 3 mesi lasciati in balia di una futura disdetta nel 2021 non si puo nemmeno sentire. Decidiamo quindi di prenotare dal giovedi in una nuova struttura. Odissea si... Effettuata una prenotazione con largo anticipo per la prima settimana di agosto in quanto ci soggiornavano dei nostri amici. Al telefono ci viene proposto un "appartamento al piano terra" con giardino in comune per i bambini. Al nostro arrivo il check in e gia stato alquanto difficoltoso (qvremmo dovuto capire fin da subito); macchina con le quattro frecce abbandonata in mezzo alla strada con due bambini di 2 anni e 3 mesi lasciati in macchina ad aspettare. Sapevamo che l'appartamento era al di la della strada ma mai ci saremmo aspettati quanto visto. Davanti al noleggio bici(viavai di gente tutto il giorno) e annessa lavanderia dell'hotel si trova una porta a vetri in legno del 1900 con una tendina; La camera molto vecchia e molto arrangiata, bagno anch'esso risalente al 1900.
Il letto situato in fronte alla porta ci permetteva di vedere l'esterno e "salutare" chi passava a prendere le bici o un asciugamano o addirittura gli animatori(dietro si trova l'arena x le attivita). La privacy probabilmente non è di casa.
Chiedo immediatamente cambio stanza.
Veniamo spostati in albergo in una stanza Tanto piccola quanto datata anch'essa ; bagno inesistente.
La stanza ci viene confermata fino a giovedi in attesa di qualche disdetta. Ripeto: 2 bambinj di 2 anni e uno di 3 mesi lasciati in balia di una futura disdetta nel 2021 non si puo nemmeno sentire. Decidiamo quindi di prenotare dal giovedi in una nuova struttura.
Odissea si sperava terminata ma la stessa dipendente il giorno successivo con un giro di parole ci chiede conferma che non ci saremmo fermati oltre mercoledì. Mercoledi??? Non era giovedi?
Fatto sta che siamo stati rimessi in mezzo a una strada per un'altra notte e saro ripetitiva ma se fossimo stati soli avremmo anche potuto dormire in auto ma con due bambini cosi.piccoli sarebbe stato poco fattibile. (grazie a dio coperta dalla nuova struttura trovata che ci hanno dato unaltra stanza in un albergo vicino).
Al momento di pagare la professionalità non si è fatta attendere..prezzo pieno, titolare irrintracciabile (vista 10 minuti prima) e alla reception lasciata una ragazzina tremolante a rispondere alle "accuse".
In sostanza un albergo un po arrangiato, camere vecchie anche se "rifatte a nuovo", cibo buono ma servizio lentissimo (non e possibile metterci piu di 1h30 con i bambini x pranzo e cena) cameriere al limite della simpatia e disponibilità.
Vicinanza alla spiaggia e posizione della spiaggia buona
ci ritornerei? Non credo. Puo capitare che con una prenotazione telefonica ci siano fraintendimenti ma davanti ad una problematica del genere una struttura dovrebbe cercare di venire incontro al cliente con una nuova sistemazione o quantomeno far finta. Più

  L'appartamento era pulito e ben sistemato, con tutti gli accessori necessari ad un soggiorno confortevole. Camera mansardata e ben illuminata con presenza di condizionatore, utile nei mesi più caldi, non... read more utilizzato a maggio.

  Dopo aver ricevuto più volte l'invito a fare la recensione ecco la faccio adesso anche se non volevo farla.
Ho preso all inclusive esay all'arrivo niente drink di benvenuto quindi... read more partito male.
Dopo pranzo ci danno l'appartamento di 2 stanze con cucina. Mi sono subito lamentato che non era idoneo né come in foto.
Camera matrimoniale con due letti per i figli ai piedi del letto matrimoniale. In mansarda. Quindi ho preso più botte in testa quella settimana lì che in tutta la mia vita. Pure mio figlio.
La seconda notte il letto di mio figlio si è aperto in 2.
Meno male che mi hanno detto che è la migliore del loro hotel.
Pulizia scarsa nell'appartamento. Pelucchi di polvere sotto i letti.
Asciugamani cambiati a caso. Quindi ci trovavamo a fare la doccia easciugarci con quelli piccoli per tre sere.
I ragazzi dei piani sotto facevano casino fino alle 1 o 2 di mattina.
Non volevo lamentarmi più perché non è nel mio carattere.
Il ristorante è nella media. Sono stati gentili alla richiesta di poter avere degli affetti di tacchino o pollo per colazione perché non mangiamo maiale.
Personale gentile.
Animatori bravi.
Posto spiaggia scarso perché mi hanno dato nella penultima fila il posto quindi con i figli non è proprio comodo.
Bella l'uscita al caribe bay.
Vacanza nella fascia media bassa per discorso hotel e comodità della stanza.
Quidi mi dispiace Tania ma non ci tornerò più in quel hotel o villa Elena nonostante abbiate fatto uno sconto alla fine di 61 euro. Buona giornata

  Purtroppo questa esperienza non ha soddisfatto le nostre aspettative. Dal sito e al momento della prenotazione questo hotel "per friendly" si è venduto bene, ma per una vacanza di tre... read more giorni con il nostro cane l'esperienza è stata pessima. Nonostante una prenotazione avvenuta un mese prima del viaggio, si è verificato un disguido dell'ultimo per cui ci è stato chiesto con uno sconto di alloggiare in una stanza mansardata. Dopo una nostra conferma, al nostro arrivo ci siamo ritrovati all'ultimo piano dove presumibilmente alloggiano i dipendenti. Stanza molto piccola per tre persone e un cane di taglia media, omaggio per quest'ultimo ricevuto ma le altre cose promesse non si sono viste, finestra piccola (entrava acqua nella stanza durante il maltempo) e maniglia rotta, caldaia rotta e nessuna comunicazione da parte della direzione. Abbiamo sollecitato subito, ma non siamo stati considerati per un eventuale cambio stanza tanto da aver insistito per un cambio sistemazione per la prima notte e definitivo cambio albergo dalla giornata successiva. Durante la cena sono stati fatti dei momenti di premiazione per le attività dell'albergo e il nostro tavolo è stato disposto proprio di fronte al caos. Anche qui nessuna attenzione per il nostro peloso da altre della direzione ed il nostro cane non è stato a suo agio per l'ora e mezza di durata della cena vista la musica, gli applausi e rumori vari. Non chiedevamo assoluto silenzio ma visto che avevamo il cane potevano metterci... Purtroppo questa esperienza non ha soddisfatto le nostre aspettative. Dal sito e al momento della prenotazione questo hotel "per friendly" si è venduto bene, ma per una vacanza di tre giorni con il nostro cane l'esperienza è stata pessima. Nonostante una prenotazione avvenuta un mese prima del viaggio, si è verificato un disguido dell'ultimo per cui ci è stato chiesto con uno sconto di alloggiare in una stanza mansardata. Dopo una nostra conferma, al nostro arrivo ci siamo ritrovati all'ultimo piano dove presumibilmente alloggiano i dipendenti. Stanza molto piccola per tre persone e un cane di taglia media, omaggio per quest'ultimo ricevuto ma le altre cose promesse non si sono viste, finestra piccola (entrava acqua nella stanza durante il maltempo) e maniglia rotta, caldaia rotta e nessuna comunicazione da parte della direzione. Abbiamo sollecitato subito, ma non siamo stati considerati per un eventuale cambio stanza tanto da aver insistito per un cambio sistemazione per la prima notte e definitivo cambio albergo dalla giornata successiva. Durante la cena sono stati fatti dei momenti di premiazione per le attività dell'albergo e il nostro tavolo è stato disposto proprio di fronte al caos. Anche qui nessuna attenzione per il nostro peloso da altre della direzione ed il nostro cane non è stato a suo agio per l'ora e mezza di durata della cena vista la musica, gli applausi e rumori vari. Non chiedevamo assoluto silenzio ma visto che avevamo il cane potevano metterci in un posto della sala più tranquillo. Più

  Ottima posizione . Buona qualità per cena e colazione , purtroppo tempo della cena troppo corto per godersi la serata. Camera di buone dimensioni anche se bagno molto piccolo. Ottima... read more la pulizia e la cortesia del personale.

  Abbiamo passato una bella settimana personale disponibile un plauso ai ragazzi dello staff del mini club. Posizione ottima , stanze piccole ma con tutti i confort, colazione abbondante,... read more cucina sufficiente,da migliorare i dessert ai pasti.

  Abbiamo soggiornato 5 giorni in questa struttura. Colazione pranzo e cena top.. Qualità del cibo molto alta il tutto servito da un cameriere molto disponibile e cortese. Le Proprietarie dell... read more hotel sono state gentili e disponibili alle nostre richieste. Il servizio biciclette gratuito è stato molto utile per raggiungere comodamente il centro città.